Algemene Voorwaarden - Dolle Ducky 

Welkom bij Dolle Ducky! Hieronder vind je de algemene voorwaarden die gelden bij het huren van onze feestboxen, draaiboeken en producten. Lees ze even door, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Als je een bestelling plaatst, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

1. Reservering en betaling
- Reserveren van een feestbox of draaiboek kan via onze website.
- Betaling vindt vooraf plaats via de door ons aangeboden betaalmethoden.
- Zodra we je betaling hebben ontvangen, is je reservering definitief.

2. Annulering
- Annuleer je meer dan 14 dagen voor de afgesproken datum? Dan krijg je het volledige bedrag terug.
- Annuleren binnen 14 dagen? Je krijgt 50% van het bedrag terug.
- Annuleringen binnen 48 uur voor de feestdatum worden niet vergoed.

3. Verplaatsen geboekte datum
- Wil je de feestdatum verzetten? Geen probleem, dit kan kosteloos tot 7 dagen voor de afgesproken datum. Binnen 7 dagen rekenen we €10,- administratiekosten.

4. Borg
- We vragen een borg voor de feestboxen, op de website wordt de borg per feestbox aangegeven. Deze wordt binnen 5 werkdagen na het feest teruggestort, mits alle spullen in goede staat terugkomen.

5. Verzending & ophalen/brengen
- Feestboxen worden door ons verstuurd of kunnen worden opgehaald. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. 

- De prijzen voor de feestboxen en producten zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
- Retourneren van de feestboxen moet binnen 3 werkdagen na het feest. Verzendkosten hiervoor zijn voor eigen rekening.
- Woon je dichtbij? Dan kun je de box ook ophalen en terugbrengen op afspraak.

6. Schade en vermissing
- Ga zorgvuldig om met de feestbox en alle producten. Schade of vermissing van items wordt in rekening gebracht. Dit wordt verrekend met de borg.
- Voor bepaalde producten kan een vergoeding tot de nieuwwaarde worden gevraagd bij vermissing of schade.

7.  Aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid
Je bent zelf verantwoordelijk voor het verloop van het feest. De Bolderboks is niet aansprakelijk voor schade of letsel in welke vorm dan ook, welke voortvloeit uit het gebruik van de draaiboeken, producten en gehuurde feestboxen. De consument is en blijft zelf verantwoordelijk voor de veiligheid tijdens het gebruik van de producten en ziet er ook op toe dat er ten alle tijden toezicht op het gebruik is door een volwassene.

 
8. (Intellectueel) eigendom/misbruik
Alle materialen en producten zijn eigendom van Dolle Ducky. Het is niet toegestaan de draaiboeken en feestboxen te kopiëren, openbaar te maken of te verhuren aan derden. Ook is het niet toegestaan de draaiboeken en feestboxen te gebruiken voor commerciële doeleinden of te gebruiken door bedrijven/organisaties/verenigingen of andere (commerciële) partijen. 

9. Privacyverklaring
- We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. We gebruiken ze alleen om je bestelling te verwerken en te zorgen dat je feestbox op tijd aankomt.
- Check onze volledige [privacyverklaring] voor meer info.

10. Cookiebeleid
- Op onze website gebruiken we cookies om je bezoek zo soepel mogelijk te laten verlopen. Door onze site te gebruiken, ga je akkoord met ons cookiebeleid. Bekijk de volledige details in onze [cookie policy].

11. Overmacht
- In geval van overmacht (denk aan extreme weersomstandigheden, pandemieën, etc.) kan Dolle Ducky niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van afspraken. We zoeken samen naar een oplossing, zoals het verplaatsen van de datum.

12. Klachtenafhandeling
- Heb je een klacht? Laat het ons meteen weten via ons contactformulier of stuur een e-mail naar onze klantenservice. We doen er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen.
- Niet tevreden met de afhandeling? Dan kun je de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.

Bij vragen of onduidelijkheden, stuur ons gerust een berichtje!

Dit zijn de algemene voorwaarden van Dolle Ducky, geldig vanaf september 2024.