Privacy beleid - Dolle Ducky

Bij Dolle Ducky vinden we jouw privacy superbelangrijk. We doen er alles aan om je gegevens veilig te houden en te zorgen dat we alleen de info gebruiken die we écht nodig hebben. Hieronder leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. Dit privacy beleid is in lijn met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen we de volgende gegevens:
- Naam en contactgegevens (zoals je e-mailadres, telefoonnummer en adres) om je bestelling goed te kunnen verwerken en verzenden.
- Betalingsgegevens via onze veilige betaalpartners.
- Bestelgeschiedenis zodat we je beter kunnen helpen bij vragen over eerdere bestellingen.
- IP-adres en cookies om je bezoek aan onze website soepel te laten verlopen.

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens voor de volgende dingen:
- Bestellingen verwerken: om te zorgen dat jouw feestbox op de juiste plek en tijd aankomt.
- Communicatie: om je op de hoogte te houden van je bestelling of om vragen te beantwoorden.
- Marketing (alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven): om je bijvoorbeeld een leuke aanbieding te sturen of je op de hoogte te houden van nieuwe feestjes.
- Website-optimalisatie: met behulp van cookies zorgen we dat onze website goed werkt en dat we inzicht krijgen in hoe de site gebruikt wordt.

3. Hoe beschermen we je gegevens?
- We slaan je gegevens veilig op in een goed beveiligde omgeving en nemen alle redelijke maatregelen om ze te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
- Gevoelige gegevens zoals betalingsinformatie gaan altijd via een beveiligde (SSL-) verbinding.

4. Delen we je gegevens met anderen?
We delen je gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
- Betaalproviders voor de verwerking van betalingen.
- Bezorgdiensten die de feestbox bij je afleveren.
- IT-partners die onze website onderhouden en verbeteren.

In alle gevallen zorgen we dat deze partijen zorgvuldig met je gegevens omgaan en dat ze zich ook aan de privacywet houden. We zullen je gegevens nooit verkopen aan andere bedrijven.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld. Als we ze niet meer nodig hebben, verwijderen we ze netjes. Voor wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangiftes) moeten we sommige gegevens soms iets langer bewaren.

6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat alles soepel werkt en dat jij de beste ervaring hebt. We gebruiken onder andere:
- Functionele cookies: om de site goed te laten werken.
- Analytische cookies: om te kijken hoe de site gebruikt wordt en om verbeteringen aan te brengen.
- Marketingcookies (alleen met jouw toestemming): om gerichte aanbiedingen en content te kunnen tonen.

Meer weten? Check ons volledige [cookiebeleid] voor de details.

7. Jouw rechten
Volgens de wet heb je het recht om:
- Inzage te krijgen in de gegevens die we van je hebben.
- Gegevens te wijzigen of te laten verwijderen als ze niet meer kloppen of onnodig zijn.
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals marketing.
- Gegevens over te laten dragen naar een andere dienstverlener (dataportabiliteit).

Wil je van een van deze rechten gebruik maken? Stuur ons dan een mailtje op info@dolleducky.nl.

8. Klachten?
Als je vindt dat we niet goed met je gegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op. We lossen het graag samen op! Mocht je er met ons niet uitkomen, dan kun je altijd contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen?
Heb je nog vragen over ons privacy beleid? Stuur ons een bericht via info@dolleducky.nl en we helpen je graag verder.

Dit privacy beleid is geldig vanaf september 2024.